REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PRESTOSHOP
§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep internetowy „Prestoshop”, dostępny pod adresem www.prestoshop.pl, prowadzony jest przez Studio Kwiatowe Es flores, z siedzibą: ul. Kopernika 13, 27-400 Ostrowiec Świętokrzyski, NIP: 6612162978, REGON: 260377980, e-mail: kontakt@prestoshop.pl
Regulamin określa zasady zawierania i realizacji umów sprzedaży na odległość, prawa i obowiązki Kupującego oraz Sprzedawcy.
Sklep sprzedaje produkty z kategorii: zdrowie, sport, turystyka, survival, kompozycje sztuczne. Przed złożeniem zamówienia Kupujący zobowiązany jest zapoznać się z opisem produktu (w tym ograniczeniami prawnymi,jeśli takie występują.
§ 2. DEFINICJE
Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą.
Umowa – umowa sprzedaży zawarta między Kupującym a Sprzedawcą poprzez Sklep.
§ 3. ZAMAWIANIE I PŁATNOŚCI
Zamówienia składane są przez formularz dostępny w Sklepie.
Ceny produktów podane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatki. Koszt dostawy wskazywany jest przed finalizacją zamówienia.
Formą płatności są przelew bankowy na konto: 32 1090 2040 0000 0001 5744 3860, GooglePay oraz poprzez system Przelewy24. Zamówienie zostanie zrealizowane po zaksięgowaniu płatności (zwykle w ciągu 1-3 dni roboczych).
Brak wpłaty w ciągu 3 dni roboczych skutkuje automatycznym anulowaniem zamówienia.
§ 4. DOSTAWA
Produkty wysyłane są kurierem (np. DHL, DPD, InPost) lub przez usługę Paczkomat InPost.
Czas realizacji zamówienia: do 3 dni roboczych od zaksięgowania płatności.
Ryzyko uszkodzenia lub utraty produktu przechodzi na Kupującego w momencie przekazania przesyłki kurierowi.
§ 5. PRAWO DO REKLAMACJI I ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Zwrot musi być zgłoszony pisemnie (np. e-mail: kontakt@prestoshop.pl, a produkt nie może nosić śladów użytkowania.
W przypadku wad fizycznych lub niezgodności z umową, Kupujący może złożyć reklamację w ciągu 2 lat (dla Konsumentów) lub 7 dni (dla przedsiębiorców).
Reklamację należy zgłosić na adres: kontakt@prestoshop.pl, dołączając:
Opis wady,
Dowód zakupu (np.PDF dowodu płatności, fakturę),
Zdjęcia uszkodzonego produktu (jeśli dotyczy).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni i poinformuje o możliwości: naprawy, wymiany, obniżki ceny lub zwrotu pieniędzy.
§ 6. OGRANICZENIA
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
Produktów wykonanych na indywidualne zamówienie (np. kompozycji sztucznej wykonanej na życzenie klienta),
Produktów szybko psujących się (np. suplementy diety z krótką datą ważności).
Niektóre produkty (np. noże) mogą wymagać okazania stosownych pozwoleń. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji Kupującego.
§ 7. DANE OSOBOWE I BEZPIECZEŃSTWO
Dane Kupujących przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności dostępną w Sklepie.
Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji zamówień i wymogów prawnych (np. faktury).
§ 8. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy (dla Konsumentów – według miejsca zamieszkania Kupującego).
Zmiany regulaminu obowiązują od momentu opublikowania w Sklepie.
Kontakt ze Sprzedawcą: kontakt@prestoshop.pl, tel.530-005-120 .